[땡큐메세지 문자전송] 문자 수신이되지않을 때 확인 방법 - 스팸문자
2016-06-15
리포트에 `발신`으로 나오는데 상대는 못받았다고 하는 경우 이동통신사의 스팸 필터링 서비스에 의해 자동 분류된 내용이 확인 되었습니다.
스팸, 광고성 문자의 경우는 이동통신사와 수신자가 설정 하는 것이기 때문에 스팸처리 된 내용을 찾아 내는 것은 어렵습니다. 가장 좋은 방법으로 고객님이 문자를 보내실 때 스팸 필터링이 되지 않도록 문자를 재작성하시거나 아래와 같이 이미지에 정보를 넣는 방법이 있습니다.
이 차단되는 내용은 각 이동통신사 3사의 정책이므로 차단된 내용의 확인은 수신자 본인이 해당 홈페이지에서 확인해 주셔야 합니다. (개인정보 관련 내용이므로, 타인은 조회할 수 없습니다.)
고객님의 문자가 스팸문자로 처리 된 것이 확인되었다면 문자를 받으시는 분이 스팸 필터링 서비스의 사용을 조절하거나 또는 해지하여 주셔야 합니다.
스팸문자 확인 방법 (수신자 본인)
SKT Tworld 홈페이지 로그인 – 부가서비스 - 통화 – 통화필터링 – 스팸필터링 - 스팸내역 조회
KT Olleh 홈페이지 로그인 – 폰서비스 - 스팸차단 서비스
LG U+ LG U+ 홈페이지 로그인 – 개인 - 모바일 - 편의서비스 - 통화보호 - 스팸차단 조회
